기존 인구통계 기반 페르소나는 고객의 복잡한 니즈가 단순화 되고, 추정 기반이라는 한계가 있습니다. 페르소나뷰는 검색 데이터 기반으로 실제 목적과 고민을 묶어 보여줌으로써 이를 극복하고, 의도 중심의 마케팅 전략 설계를 돕습니다.
페르소나뷰는 패스파인더 내 페르소나뷰를 클릭해 확인할 수 있습니다. 질의한 키워드를 중심으로 나타난 검색 목적을 그룹화합니다.유사한 의도를 가진 사용자 그룹의 검색 목적을 확인할 수 있습니다.
페르소나뷰는 패스파인더의 키워드를 기반으로 생성되기 때문에, 패스파인더의 Zoom을 조절해 최대한 많은 키워드를 확보한 뒤 페르소나뷰를 보는 것이 좋습니다.
같은 목적의 키워드는 동일한 색상으로 표기되어 하나의 클러스터를 이루게 됩니다.
해상도를 높일수록 클러스터가 더 구체적으로 나뉩니다. 예를 들어, 해상도를 중간 단계로 설정하면 200개의 키워드가 10개의 클러스터로 나뉘지만, 해상도를 가장 높은 단계로 설정면 동일한 200개의 키워드가 20개의 클러스터로 나누어져 더 세부적으로 분류됩니다.
알파벳으로 구분되어 있는 클러스터명이 ‘체중 감량 목표 설정', '식단 다이어트'와 같은 단어로 바뀌게 됩니다. GPT가 각 클러스터 내 키워드 중 공통된 언어를 기반으로 자동으로 클러스터명을 생성해 주는 것으로, 클러스터에 대한 보다 직관적인 이해를 가능하게 합니다.
각 클러스터를 누르면 개별 클러스터를 확대해 볼 수 있습니다. 실제 고객들이 검색하고 있는 키워드들을 볼 수 있는데요. 브랜드에서 활용하고 있는 키워드가 실제 고객들이 검색하고 있는 키워드가 맞는지, 우리가 놓치고 있는 롱테일 키워드들은 없는지 확인해 볼 수 있습니다.