패스파인더가 특정 검색어의 경로를 최대 10단계까지 볼 수 있는 기능이라면, 로드뷰는 검색 경로의 첫 지점과 마지막 지점을 정해서 검색 경로를 보는 기능입니다. 로드뷰는 패스파인더에서 로드뷰를 클릭해 확인할 수 있습니다. 로드뷰를 통해 고객의 이동 경로를 구체적으로 확인할 수 있습니다.
키워드 입력 란에 궁금한 키워드(헬스 영양제)를 넣으면, 연결되어 있는 키워드들이 종료 지점에 나타납니다. 원하는 키워드를 선택해 경로를 확인할 수 있습니다.
원하는 종료 지점을 설정하기 위해 결과 내 검색 란에 키워드를 넣어 종료 지점을 지정합니다. 종료 키워드는 ‘단어 유사도/검색량/CPC/광고 경쟁도’ 순으로 정렬할 수 있습니다.
만일 종료 지점에 원하는 키워드가 나타나지 않는다면, 이는 검색 경로 상 두 키워드가 연결되어 있지 않다는 것을 의미합니다.
이럴 땐 패스파인더를 통해 전체적인 경로를 먼저 파악해 보는 것이 좋습니다.
로드뷰를 잘 활용하기 위해선 브랜드 키워드를 넣는 것이 좋습니다.
예를 들어, 시작점에 헬스 보충제와 같이 제품 카테고리나 논브랜드 키워드를 넣고 종료 지점을 브랜드로 설정하면 잠재 고객이 어떤 검색 경로를 통해 특정 브랜드를 찾고 있는지 알 수 있습니다.
혹은 시작 지점에 자사 브랜드를 넣고, 종료 지점에 타사 브랜드를 설정하면 어떤 지점에서 사람들이 경쟁사를 찾게 되는지 알 수 있습니다.
우리 브랜드를 검색하던 고객이 이탈하고 있는 것이므로, 콘텐츠 / 검색 광고 등의 후속 대응이 필요하다고도 볼 수 있습니다.